O compromisso com a entrega de valor e geração de resultados
Comprar um produto pela internet e não receber, infelizmente, acontece com bastante frequência. Você sabia que, hoje, existem mais de 2 milhões de processos judiciais envolvendo relações de consumo? E que mais de 15 milhões de brasileiros expõem as suas insatisfações na internet?
É neste cenário que a head de Customer Success da SKA, Jade Cristianetti, nos situa: quão importantes são as relações de consumo que criamos com os nossos clientes? Não basta apenas se preocupar com a qualidade do produto ou serviço que a empresa vende, mas também com a entrega e com a experiência que aquele cliente vai ter.
Quer saber mais sobre esse assunto? Confira no SKA Connect 2021, no vídeo abaixo. Não esqueça de se inscrever no nosso YouTube e fique por dentro das novidades!
